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この仕事をしていますと、お客様から様々なお問い合わせを頂きます。
その中の「ベスト３」をご紹介致しますと・・・

　１）「インターネットにつながらない・メールが受け取れない」
　２）「プリントができない・・・昨日まで出来ていたのに？」
　３）「ある日突然、パソコンが起動しなくなった」

といった内容が多いようです。
今回からは３回に分けて、この３点の対処法をご案内させて頂きます。

　　（１）ＡＤＳＬモデムのフリーズ
　　　　　　
　　　　　　モデムやルーターは長時間電源を入れっぱなしにしておりますので、時として
　　　　　静電気が溜まり本体がフリーズ（固まってしまっている）している事があります。
　　　　　　この場合、モデム（ルーターも）の電源をいったん切ってから２〜３分放置し、
　　　　　再度電源を入れなおす事で殆どの場合、復旧します。
　　　　　　　
　　（２）パソコンの接続設定が変わってしまっている。
　　　　　　
　　　　　　パソコンの強制終了を繰り返す等、パソコン本来の基本設定に何かの負荷を
　　　　　かけた場合などが原因でインターネット接続の設定が変わってしまう場合があります。
　　　　　　ディスクトップ上にある「Internet Explorer」を右クリック→「プロパティ」
　　　　　をクリック。インターネットのプロパティ画面が出ますので、上段の「全般」タブの
　　　　　中の「ホームページ」欄のアドレス(R):の中に最初に開きたいホームページの正しい
　　　　　アドレスが記入されているか、確認して下さい。
　　　　　　
　　　　　　次に「接続」タブをクリック。
　　　　　　　○ダイヤルしない
　　　　　　　○ネットワーク接続存在しないときにはダイヤルする。
　　　　　　　○通常の接続でダイヤルする。
　　　　　の３つの選択のうち「ダイヤルしない」にチェックが入っていればＯＫです。
　　　　　但し、インターネット回線の契約がＮＴＴの「フレッツ接続」になっている
　　　　　場合は「ネットワーク接続が存在・・・」または「通常の接続でダイヤルする」
　　　　　にチェックを入れる必要がありますので、ご注意下さい。
　　　　　　
　　　　　　次に「詳細設定」タブを開き、右下の「規定値に戻す(R)」ボタンをクリックし、
　　　　　 「適用(A)」→「ＯＫ」とクリックしてみてください。
　　　　　
　　（３）ウィルスまたはスパイウェアが原因でインターネットへの接続不良が起きている。
　
　　　　　　お使いのパソコンにセキュリティソフトが入っていれば、ウィルスの検索をかけてみてください。
　　　　　　セキュリティソフトを入れていない方は以下のサイトからウイルスの検索をかけてみてください。
　　　　　　http://www.trendflexsecurity.jp/free_security_tools/housecall_free_scan.php#

　　（４）以上の３件を実行しても繋がらない場合は、モデムまたはルータの故障・又は回線
　　　　　そのもののトラブルが考えられます。
　　　　　プロバイダーのサポートセンターに連絡を取ってみて下さい。

２．関連情報のご案内
　　　　　最近「スパイウェア」という個人情報を盗み出すソフトが流行ってます。
　　　　　ウィルスに対する対策は万全と安心していると、思いの外スパイウェア
　　　　　にやられたりしているようです。

以下のサイトにスパイウェアに関する詳しい情報が掲載されておりますのでぜひご覧になってみて下さい。
http://azby.fmworld.net/shopping/event/safety/index.html?mail=MHHL27013021401794